Политика конфиденциальности

Редакция от 18 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сервис PortalPN VPN, его сайт https://portalpn.xyz и мобильное приложение PortalPN VPN получают, используют, хранят и защищают информацию пользователей.

Администратор сервиса использует данные только для работы VPN, личного кабинета, подписок, авторизации, поддержки, безопасности и выполнения требований законодательства.

Сервис не запрашивает специальные категории данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и биометрические данные.

2. Какие данные могут использоваться

Данные авторизации: адрес электронной почты, одноразовый код входа, технические сведения о сессии и событиях авторизации. Одноразовый код используется для подтверждения входа и не предназначен для постоянного хранения в открытом виде.

Данные аккаунта и подписки: внутренний идентификатор аккаунта, тариф, срок действия, статус подписки, ссылка подписки, лимит устройств, технические события подключения и обращения в поддержку.

Платежные данные: сумма, статус и идентификатор платежа, а также адрес электронной почты для чека, если пользователь его указывает. Данные банковской карты приложение и сайт PortalPN VPN не хранят; платежные реквизиты обрабатываются платежным провайдером.

Данные устройства и приложения: HWID или иной технический идентификатор устройства, модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, язык устройства, User-Agent и технические сведения, необходимые для загрузки подписки, ограничения количества устройств, диагностики и поддержки.

Данные настроек: выбранный сервер, тариф, локальная ссылка подписки, настройки приложения и статус VPN-подключения. Часть этих данных хранится только на устройстве пользователя.

3. Для чего используются данные

Данные используются для входа в личный кабинет, отправки одноразового кода, предоставления и управления подпиской, обработки платежей, загрузки списка серверов, ограничения количества устройств, привязки и удаления HWID, подключения VPN, работы поддержки, предотвращения злоупотреблений и защиты сервиса.

Технические данные могут использоваться для обнаружения ошибок, проверки доступности подписки, защиты аккаунта и обеспечения стабильной работы приложения. Данные не используются для продажи рекламных профилей.

4. VPN-подключение и сетевой трафик

При включении VPN приложение использует системный VPN-интерфейс Android или iOS. Сетевой трафик устройства направляется через выбранный VPN-сервер в соответствии с настройками подписки и используемого протокола.

Данные между устройством и VPN-сервером передаются с использованием шифрования, предусмотренного выбранным протоколом. Администратор сервиса не использует содержимое VPN-трафика для рекламы, продажи данных или формирования рекламных профилей.

Для работы VPN-инфраструктуры могут обрабатываться технические сведения о соединении, например время подключения, объем переданных данных, IP-адрес подключения, выбранный сервер и сведения об ошибках. Такие сведения используются только для работы, безопасности, диагностики и соблюдения закона.

5. Передача данных третьим сторонам

Данные могут передаваться или становиться доступными только сервисам, необходимым для работы PortalPN VPN:

• почтовому сервису для отправки одноразовых кодов и сервисных уведомлений;
• платежному провайдеру для проведения платежей и формирования чеков;
• хостингу, базе данных, панели подписок и VPN-инфраструктуре для работы сайта, приложения и серверов;
• Telegram, если пользователь самостоятельно переходит по ссылке поддержки, канала или бота;
• уполномоченным государственным органам, если передача обязательна по закону.

Администратор сервиса не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для независимой рекламы.

6. Локальное хранение

Мобильное приложение может хранить на устройстве ссылку подписки, выбранный сервер, настройки, статус подключения и локальные технические параметры. Эти данные удаляются при удалении соответствующего ключа, очистке данных приложения или удалении приложения, если иное не предусмотрено операционной системой.

HWID и данные, необходимые для ограничения устройств, могут храниться на сервере подписки до удаления устройства, окончания необходимости в обработке или удаления аккаунта.

7. Сроки хранения и удаление

Данные аккаунта, email и подписки хранятся в течение срока использования сервиса и столько времени после этого, сколько необходимо для исполнения платежных, технических и юридических обязательств, а также для защиты сервиса от злоупотреблений. Технические журналы хранятся ограниченный срок, необходимый для безопасности и диагностики.

Пользователь может удалить ключи и связанные HWID через приложение, а также запросить удаление аккаунта и связанных данных через личный кабинет или поддержку: https://t.me/portalpn_support.

После проверки запроса администратор сервиса удаляет аккаунт и связанные данные, за исключением сведений, которые необходимо сохранить по закону, для подтверждения платежей, предотвращения мошенничества или защиты прав. После окончания обязательного срока такие сведения удаляются или обезличиваются.

8. Безопасность

Сайт и служебные запросы используют HTTPS. Одноразовые коды и сессионные данные обрабатываются с применением технических мер защиты. Доступ к данным ограничивается сервисами и сотрудниками, которым он необходим для работы PortalPN VPN.

Пользователь отвечает за безопасность своего email, одноразовых кодов и ссылки подписки и не должен передавать их третьим лицам.

9. Разрешение VPN

Приложение запрашивает системное разрешение VPN для создания защищенного VPN-туннеля по инициативе пользователя. VPN используется как основная функция приложения для подключения к выбранному серверу. Приложение не использует разрешение VPN для показа рекламы или перенаправления трафика в целях монетизации.

10. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об используемых данных, исправить неточные сведения, удалить ключи и HWID, запросить удаление аккаунта и отказаться от дальнейшего использования сервиса. Для этого можно использовать настройки приложения, личный кабинет или поддержку.

11. Изменения политики

Администратор сервиса может обновлять Политику при изменении функций PortalPN VPN, инфраструктуры или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице и доступна внутри приложения.

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления аккаунта и обработки данных можно обратиться через поддержку: https://t.me/portalpn_support или через личный кабинет на сайте https://portalpn.xyz.